営業日のご案内

送料一覧

店舗からのお知らせ

ゴールデンウィークの休業日を以下の通り休日のご案内をさせていただきます。

休日　5月5日～5月6日
通常営業　5月7日～※通常営業いたしております。

■必ずご確認ください■
2026年5月5日～2026年5月8日までの到着指定は賜れませんので予めご了承ください。
ご指定をいただいている場合は【2026年5月8日】以降に発送させてさせていただきますのでご注意ください。
※発送日、到着日に関するご連絡はいたしておりませんので予めご了承ください。

※GW前後はご注文が大変混み合っておりますため、発送が通常よりお時間を頂戴いたしております。
お急ぎのお客様は必ず納期の事前確認をお願いいたします。

■送料に係わる重量調整について■
送料の関係で重量を調整する場合は、調整する商品名、ご希望の重量などの詳細を備考欄にご記載ください。

■商品発送について■
2024年問題の関係で運送会社、倉庫会社などの受付時間、到着日数などの制限が厳しくなっております為、お急ぎの場合は事前にお問い合わせいただきますようお願い致します。商品によっては発送までにお時間を頂戴することがございます。

【返品について】
商品発送後のキャンセル・返品に関しましては、商品の特性上、原則不可とさせていただきます。
ただし、下記の理由による場合は同一商品・代替品での交換もしくは返金にて対応いたします。
・配送中の荷扱いや温度管理等の運送事故により、商品が破損した場合。
・商品に瑕疵が認められる、もしくは販売時の掲示内容と著しく異なる場合。
・その他の理由で、弊社が認める場合
・確認は商品画像などになりますので商品、到着時の段ボール、商品ラベルは必ず保管いただきますようお願いいたします。
※ お申し出に関しましては、商品配達完了時間より48時間以内にお願いいたします。
※冷凍品の場合は未解凍のみとなりますので解凍済みの場合は対応いたしかねます。
※ 返金や交換の際、購入金額以上の補償はいたしかねます。
※ 代金引換便をご利用のご注文の返金は、銀行振込にて対応させていただきます。
なお、商品の性質上、お客様のご都合でのご返品はお断りさせていただいております。

【冷蔵便をご指定のお客様へ】
冷凍品を冷蔵で配送をご希望されるお客様は当店より発送する際に冷蔵便にて発送手配いたしますが、輸送途中で商品が解凍されますのでご注意ください。
品質管理も難しくなってまいりますので、冷凍品は冷凍便をご利用いただくことをお勧めいたします。
冷凍商品を【冷蔵便】でご指定いただいた場合、商品の劣化、お肉の変色、ドリップ漏れ、液漏れによる箱破損による返品、交換はお受けできかねますので予めご了承ください。

特に夏場は輸送途中何度も積み替え作業等が発生いたしますので商品の温度も不安定になりますので予めご理解の上発送温度帯のご選択をお願いいたします。

【不定貫商品に関するご注文方法】
不定貫商品（不確定重量品）につきましては、商品の個体差がございます。
暫定重量（参考重量）より大幅にプラス、マイナスどちらもございます。
ご希望の重量及び数量がございましたら必ず【その他】の欄にコメントを入れていただきますようお願いいたします。
コメントが無い場合はご注文数量を優先して発送させていただきますので予めご了承ください。

♪♪♪♪♪　出荷時の段ボールについて　♪♪♪♪♪

同梱や小ロットで発送の場合は、元箱（製品の段ボール）が使用できない為、別の段ボールに詰めての発送になります。
商品名と段ボール表記が異なる場合がございますので予めご了承ください。
商品表示シールは貼って発送させていただきますのでよろしくお願いいたします。

♪♪♪♪♪　ご注文受付時間のご案内　♪♪♪♪♪

※FAX、メールでもご注文を受付けております。
FAX：092-433-2130
(電話は10：00－17：00まで土曜日、日曜日、祝祭日は休み)
メール k.and.e@woody.ocn.ne.jp
FAX、メールでご注文の場合は貴社名、ご担当者名、電話番号、御住所、商品名、数量をご明記いただきますようお願いいたします。
※お電話による口頭注文は受け付けておりませんのでご了承ください。

♪♪♪♪♪ 納期について　♪♪♪♪♪

ご注文をいただいて生産する商品もございますので、基本ご注文確認後5日以内（土、日、祝祭日を除く）での発送になりますのでご了承賜りますようお願いいたします。
商品によってはご注文いただきましてから製造する商品もございますので、着日指定がございます場合は、注文後4日以降でご指定お願いいたします。
また、運送会社による遅延でご迷惑お掛けすることもございますが予めご理解いただきますようお願いいたします。

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